よくあるご質問

光駐車場ご利用について、みなさまからのよくある質問を集めました。

予約が出来ているか確認したいのですが？

こちらの空車状況をご確認いただき、空車となっていれば予約出来ております。
ただし、シーズンなど混雑が予想される時期に予約されるときには必ず先に『空車状況』をご確認いただき、「満車」になっていましたら、予約を行っていただいてもキャンセルとさせていただきますのでご注意ください。

予約期間の延長や便の変更をお伝えしたいのですが？

こちらのお問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。

到着便は２３時より前だけど、お迎えの時間が２３時を過ぎてしまいます。この場合は追加料金が必要になりますか？

到着便が２３時より前でしたら、お迎えの時間が２３時を過ぎても追加ではいただきません。ただし、２３時以降は食事等を済ませてからのお迎えご連絡はご遠慮ください。

車の鍵は預けるのですか？

閑散期等は預からない場合も御座いますが、繁忙期等は入庫された時に出庫時間順に駐車するため必要になります。
また、災害等緊急時に安全管理上、車両移動の必要が発生する場合がある為にお預かりいたします。

飛行機が天候不良や機体不良などの理由で中部空港へ到着できず、数時間後に、他空港から中部空港へ夜中到着となった場合でも出庫はできますか？

出庫可能です。ご連絡があれば24時間対応させて頂きます。
但し、深夜1:00時を過ぎて出庫される場合は別途1,500円申し受けさせて頂きます。

預けた車が別の保管場所へ移動され、走行距離が延びる駐車場があると聞きました。そのようなことはありませんか？

駐車場内の整理駐車を行う以外は別の保管場所への移動は基本ありませんが、
繁忙期に限り沢山のお客様にご利用いただく関係上、お車を第2第3駐車場へ移動させて頂く場合が御座います。予めご了承ください。

オプション洗車とはどのような工程ですか？

高圧洗浄機にて噴霧洗車(車体のほこり、泥汚れを洗い流し、車に傷をつけません)→手洗い洗車→吸水タオルまたは、セーム皮にて拭き取ります。

預ける車が改造してありますが高低に制限はありますか？

出入口はスロープ状にしてありますが車高が極端に低い車はご遠慮願います。
また、高さの制限はありませんのでマイクロバスも可能です。

予約キャンセルの方法と、キャンセル料金は？

キャンセルの場合は、ご出発２日前までお問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。
なお、キャンセル料金はご連絡をいただければ無料です。
但し、ご出発当日のご連絡や、連絡がない場合、また、キャンセルの理由により、キャンセル料金をご請求させて頂く場合があります。

体の不自由な人がいますが、直接空港での車の引き取りまたは、届けて頂くことが出来ますか？

お客様からのお申し出があれば空港での引き取りまたは、お届けをいたします。
但し、中部空港構内は一般車を直接引取りまたは、届ける行為は一切禁止となっておりますので、一般車両のお客様の車はご遠慮願います。

空港到着後、見学または食事をしてから帰りたいのですが？

空港到着後、電話にてご連絡をお願いいたします。
その後、見学またはお食事を済まされてからご連絡を頂ければ送迎車がお迎えにまいりますが２２時３０分以降はご遠慮ください。

中部空港駐車場が満車になると聞きましたが本当ですか？

週末・祝日・トップシーズン・子供の(春､夏､冬)休みなどは満車になることが予測されます。

中部空港駐車場や空港連絡橋が渋滞して飛行機に乗り遅れる心配はないですか？

空港集合時間(国内線は1時間前・国際線は2時間前)より30分前にご来店いただければ安心ですが、トップシーズンは道路状況を電話にてお問い合わせ下さい。

セントレアラインまたは、空港連絡橋が通行止で空港へ入れない場合はどのように対応して頂けますか？

ご来店して頂ければ、最寄の駅までお送りいたします。
なお往復を駅にて対応した場合は1,000円割引、片道の場合は500円割引でご利用できます。

旅行中愛犬を預けたいのですがペットホテルはありますか？

光駐車場では人気のペットサロンと提携しており、そこのスタッフが駐車場までお引き受けに参ります。

ご迷惑をお掛けしております。ただいま休止中です。